Nejčastější otázky
Rezervaci Vám zprostředkujeme ihned a zašleme vám ji spolu s fakturou nebo po zaplacení faktury u nevratných rezervací. Objednávky budou zpracovány chronologicky podle času jejich obdržení.
Objednávky splňující veškeré náležitosti budou zpracovány do 24 hodin. Ve dnech pracovního volna, státních svátků a předem oznámených termínů se Objednávky nezpracovávají.
Ve většině případech zasíláme s fakturou i potvrzenou rezervaci pobytu. Pro vytvoření rezervace (kromě nevratných) nevyžadujeme žádnou platbu předem. Jakmile je faktura uhrazena během několika hodin Váš pobyt zaplatíme a zašleme Vám potvrzení o úhradě. Peníze klientů tedy neleží na našich účtech a Vaše rezervace je uhrazena v nejkratším možném čase.
Nevratná rezervace (nebo také "non-refundable") u Booking.com znamená, že se rezervace musí zaplatit celá ihned při vytvoření rezervace. U této objednávky čekáme na platbu od Vašeho zaměstnavatele a pak (po úhradě) Vám vytvoříme a zaplatíme rezervaci. V případě zrušení rezervace, změny termínu nebo nedostavení se do ubytování, neobdržíte žádnou refundaci. Tato forma rezervace bývá často levnější než rezervace s možností bezplatného storna, ale právě za cenu toho, že zaplacená částka je nevratná a tato sazba nemusí být dostupná v pozdější den zaplacení faktury.
◼️ Faktura splňuje všechny náležitosti pro čerpání příspěvku FKSP. Konečná cena je v českých korunách (CZK) a s naším českým IČ. ◼️ Fakturovaná částka vychází z ceny uvedené v Měně ubytování x kurz FIO banky zvýšený o rizikovou kurzovou přirážku 0,20 Kč.◼️ Společnost Booking com prodává služby převážně v EUR a dalších lokálních měnách. Dovolujeme si upozornit, že i hotely v České republice v mnoha případech účtují cenu pobytu v EUR. Můžete si zobrazit přibližný přepočet ceny v jiných měnách (např. česká koruna), které vycházejí z kurzu Evropské centrální banky.
V případě zahraniční platby bankovním převodem mimo eurozónu je cena navýšena o poplatek za zahraniční platbu.
Služba zprostředkování rezervace je hrazena z provize pro cestovní agentury. U rezervací s cenou od 3000 Kč Vám fakturujeme cenu rezervace, kterou za Vás uhradíme- tedy bez dalších poplatků. U nižší ceny rezervace bude celková cena zvýšena o malý poplatek pokrývající náklady na tuto službu.
Zprostředkování rezervace: ◼️ ZDRAMA od ceny rezervace 3000 Kč a výše, ◼️ 150 Kč za rezervace do ceny pobytu 2999 Kč včetně.Ostatní poplatky:◼️ Zahraniční bankovní převod: 200 Kč, ◼️ Zrušení rezervace ze strany klienta: 250 Kč.
Případné poplatky budou započteny do celkové ceny.
S naším poukazem Vám zajistíme pobyty od Booking com. Poukaz platí jeden rok od jeho nákupu. Částka poukazu bude odečtena z celkové výše ceny pobytu.
Poukaz Vám zašleme e-mailem po úhradě faktury.Poukaz je nepřenositelný a musí ho čerpat zaměstnanec uvedený na poukazu. Poukaz lze čerpat pouze nepeněžní formou tj. objednáním rekreačního pobytu. Pro čerpání vyplníte Objednávku na naší stránce e-booking.cz/uplatnit-poukaz
Pokud po proplacení faktury a následné rezervaci zaměstnanec pobyt zruší, vracíme peníze zaměstnavateli. Dovolujeme si Vás upozornit, že některé rezervace mohou být nevratné, nebo částečně vratné. Mohou Vám být účtovány storno poplatky. Platí podmínky Booking.com zaslané v potvrzení rezervace.
◼️ Za zrušení rezervace Vám bude účtován poplatek ve výši 250 Kč.
Vrácenou částku si můžete převést do FKSP Poukazu.
Rezervace je platná (potvrzena) ubytování si nestrhlo platbu.
V rámci potvrzení rezervace ručíme za Váš pobyt a příjezd naší bankovní kartou ze které se strhne i platba za Váš pobyt. Ve výjimečných případech ubytování si platbu nestrhlo a je potřeba rezervaci uhradit na místě. Nabízí se tyto možnosti:
pobyt zaplatíme obratem na bankovní účet ubytování v CZK nebo v EUR (USD)
peníze Vám zašleme na Váš účet a provedete platbu na místě (okamžitý převod)
v noci nebo jiné časové pásmo: v případě vlastní platby Vám vždy zašleme na účet fakturovanou částku v následujících dnech
Změny, které v oblasti FKSP nastaly od 1. 1. 2024:
◼️ zrušení vyhlášky o FKSP,
◼️ snížení základního přídělu do fondu z 2 % na 1 %,
◼️ povinnost použít nejméně 50 % základního přídělu do fondu na produkty spoření na stáří zaměstnanců,
◼️ výše uvedené změny se týkají i subjektů, které nepodléhaly dosud povinnosti postupovat podle vyhlášky FKSP (např. veřejné vysoké školy, veřejné výzkumné instituce).
◼️ použití fondu kulturních a sociálních potřeb stanoví právní předpis, kolektivní smlouva, kolektivní dohoda nebo vnitřní předpis, proto si sama organizace nastaví individuální pravidla pro čerpání od 1. 1. 2024.
◼️ Účelově vázanou část přídělu organizace musí použít na produkty spoření na stáří zaměstnanců. Volnou část přídělu lze použít v souladu se smyslem a účelem fondu.
Podívejte se na naše obchodní podmínky čerpání příspěvku FKSP.
