Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 20. 6. 2026

1. Informace o správci osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost eShopper Czech s.r.o., IČO: 10843906, se sídlem Valečovská 837/1, Prosek, 190 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje správce:

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, komu mohou být předávány a jaká práva vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží.

Používáním webových stránek potvrzujete, že jste starší 18 let nebo jste dosáhli zákonného věku dospělosti podle právních předpisů státu svého bydliště.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné pro poskytování našich služeb.

Jedná se zejména o:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační údaje,

  • údaje o zaměstnavateli nebo poskytovateli benefitního programu,

  • údaje o objednaných službách,

  • číslo rezervace, PIN a další údaje potřebné pro správu rezervace,

  • údaje o platbách,

  • komunikaci se zákazníkem,

  • technické údaje o používání webových stránek, zejména IP adresu, typ zařízení, typ prohlížeče a údaje získané prostřednictvím souborů cookies.

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Vyřízení objednávky a poskytování služeb

Osobní údaje zpracováváme za účelem zajištění rezervací ubytování, letenek, pronájmu vozidel, cestovního pojištění, vstupenek na atrakce, dárkových poukazů a dalších cestovních služeb.

Právním důvodem zpracování je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Fakturace a plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme za účelem vedení účetnictví, evidence plateb a plnění daňových a dalších zákonných povinností.

Právním důvodem zpracování je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Komunikace se zákazníky

Osobní údaje používáme pro vyřizování dotazů, změn rezervací, reklamací, storna a další komunikaci související s poskytovanými službami.

Právním důvodem zpracování je plnění smlouvy a oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.4 Benefitní programy a FKSP

Pokud je služba hrazena prostřednictvím zaměstnaneckých benefitů nebo FKSP, zpracováváme údaje nezbytné pro ověření nároku, vystavení faktur a komunikaci se zaměstnavatelem nebo poskytovatelem benefitního programu.

Právním důvodem zpracování je plnění smlouvy a splnění právní povinnosti.

3.5 Marketingová komunikace

Na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat obchodní sdělení, novinky, tipy na pobyty a informace o našich službách.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na adresu info@e-booking.cz.

3.6 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany našich práv, řešení sporů, prevence podvodů, zabezpečení webových stránek a vymáhání pohledávek.

Právním důvodem zpracování je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

  • údaje související s objednávkami po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 4 let od poskytnutí služby,

  • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy,

  • údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání,

  • údaje z kontaktních formulářů po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku,

  • údaje potřebné k ochraně oprávněných zájmů po dobu trvání příslušných nároků.

5. Zpracovatelé osobních údajů

Při poskytování služeb využíváme ověřené dodavatele, kteří mohou zpracovávat osobní údaje naším jménem.

Mezi technologické zpracovatele, jejichž služby využíváme, patří zejména:

Služby společnosti Google mohou zahrnovat zejména Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager a další nástroje související s provozem webových stránek.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů nebo využíváme služby poskytovatelů, kteří poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

6. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí

Osobní údaje mohou být předávány třetím osobám pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy, plnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných zájmů správce.

Příjemci osobních údajů mohou být zejména:

  • poskytovatelé ubytovacích, dopravních, pojišťovacích a dalších cestovních služeb,

  • provozovatelé rezervačních systémů a online platforem,

  • poskytovatelé benefitních programů a zaměstnavatelé,

  • poskytovatelé platebních služeb,

  • účetní, daňoví a právní poradci,

  • orgány veřejné moci.

V souvislosti s poskytováním služeb mohou být osobní údaje předávány následujícím partnerům:

Osobní údaje jsou partnerům předávány výhradně na základě výběru konkrétní služby nebo ubytování uživatelem.

Vzhledem k mezinárodní povaze poskytovaných služeb může docházet k předávání osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména pokud se poskytovatel cestovní služby, rezervační systém nebo ubytovací zařízení nachází mimo území Evropské unie.

Správce zajišťuje, aby k předávání osobních údajů do třetích zemí docházelo vždy v souladu s požadavky GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

7. Cookies

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webových stránek, analýzy návštěvnosti, personalizace obsahu a marketingových aktivit.

Používáme zejména:

  • nezbytné cookies,

  • analytické cookies,

  • marketingové cookies,

  • cookies třetích stran.

Podrobné informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty.

8. Práva subjektů údajů

Máte právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

  • požadovat opravu nepřesných údajů,

  • požadovat výmaz osobních údajů,

  • požadovat omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • využít právo na přenositelnost údajů,

  • kdykoliv odvolat udělený souhlas,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@e-booking.cz.

Dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

https://www.uoou.gov.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě, zneužití nebo zničení.

K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

eShopper Czech s.r.o.
Valečovská 837/1
190 00 Praha 9

E-mail: info@e-booking.cz

Telefon: +420 704 733 655

11. Věkové omezení služby

Webové stránky e-booking.cz a služby nabízené jejich prostřednictvím jsou určeny výhradně osobám starším 18 let nebo osobám, které dosáhly zákonného věku dospělosti podle právních předpisů státu svého bydliště.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že nám byly poskytnuty osobní údaje osoby mladší 18 let bez souhlasu jejího zákonného zástupce, přijmeme přiměřená opatření k jejich odstranění.

Pokud se domníváte, že nám osoba mladší 18 let poskytla své osobní údaje, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@e-booking.cz.

 

Copyright © 2026 by e-booking.cz